Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en GEF®

¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?

El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para el resto del país.

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

Tienes hasta 30 días calendario después de la compra para solicitar un cambio. La prenda debe estar en perfectas condiciones y con las etiquetas originales.

¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda online?

Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PSE, pagos en efectivo a través de Efecty y sistemas de pago a cuotas sin interés.

¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que elijas la que mejor se adapte a tu cuerpo.

¿Realizan envíos internacionales?

Actualmente realizamos envíos a nivel nacional. Estamos trabajando para expandir nuestras fronteras y llegar pronto a más países.

¿Cómo puedo rastrear el estado de mi envío?

Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para realizar el seguimiento en tiempo real.